A A A Inschrijven nieuwsbrief Over WSZ Service & contact
Inloggen
  • Ik ben huurder
    • Huuraanpassing
    • Huurachterstand
    • Huurbetaling
    • Huuropzegging
    • Huurovereenkomst
    • Huurprijs
    • Huurtoeslag
    • Verandering gezinssituatie
    • Woningruil
    • Duurzaamheid
    • Leefbaarheid
    • Overlast
    • Woonfraude/onderverhuur
    • Verzekeringen
    • Zelf klussen
    • Reparatieverzoeken
    • Planmatig onderhoud
    • Renovatie en Groot Onderhoud
    • Onderhoud- en woontips
    • Niet tevreden?
    • Meepraten & meedenken
    • Folders en formulieren
    • Veelgestelde vragen
  • Ik wil huren
    • Ik wil huren
    • Inschrijven
    • Passend toewijzen
    • Reageren op woningen
    • Huuraanbod
    • Urgentie
    • Nieuwbouwprojecten
    • Folders & formulieren
    • Veelgestelde vragen
    • Veelgestelde vragen Wooniezie
  • Ik wil kopen
    • Huurwoning kopen
    • Vrije verkoop
    • Koopgarantwoning
    • Kosten koopwoning
    • De voordelen van een koopwoning van WSZ
    • Koopaanbod
    • Veelgestelde vragen

> Ik ben huurder > Niet tevreden?

  • Huuraanpassing
    • Huuraanpassing 2023
    • Eenmalige huurverlaging 2023
    • Veel gestelde vragen huuraanpassing 2023
  • Huurachterstand
    • Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen
    • Wijzer in geldzaken
  • Huurbetaling
  • Huuropzegging
  • Huurovereenkomst
  • Huurprijs
  • Huurtoeslag
  • Verandering gezinssituatie
    • Je gaat samenwonen of trouwen
    • Je gaat uit elkaar
    • Overlijden huurder
  • Woningruil
  • Duurzaamheid
    • Zonnepanelen
  • Leefbaarheid
    • Tuinonderhoud
    • Speeltuinen gemeente Bladel
  • Overlast
    • Buurtbemiddeling
    • Drugs algemeen
    • Hennepteelt
  • Woonfraude/onderverhuur
  • Verzekeringen
  • Zelf klussen
    • Camerabeleid
    • Schotelantenne
    • Wmo
  • Reparatieverzoeken
    • Onderhouds ABC
  • Planmatig onderhoud
  • Renovatie en Groot Onderhoud
    • Waterhof Duizel
    • Lindehof Eersel
  • Onderhoud- en woontips
    • Aansprakelijkheid bij brand
    • Aftappen buitenkranen
    • Bijvullen cv installatie
    • Energietips
    • Brandpreventie
    • Ontluchten cv installatie
    • Reservesleutels
    • Rookmelders
    • Schoonmaakadviezen
    • Tuintips – lente
    • Ventileren
    • Voorkomen van overlast
    • Vakantietips
    • Wintertips
  • Niet tevreden?
  • Meepraten & meedenken
  • Folders & formulieren
  • Veelgestelde vragen

Niet tevreden?

Ben je als huurder of woningzoekende niet tevreden over onze dienstverlening of over onze medewerkers? Meldt het ons dan. Alleen als wij op de hoogte zijn van jouw klacht, kunnen we samen naar een oplossing zoeken.

Meldt het aan een medewerker van ons
Je meldt de klacht altijd eerst bij een van onze medewerkers. Er wordt dan bekeken of we er samen met je uit kunnen komen.

Vul het klachtenformulier in
Kom je er met een medewerker van ons niet uit, dan kun je het klachtenformulier invullen. Als wij jouw klachtenformulier hebben ontvangen, sturen we een ontvangstbevestiging of nemen wij meteen contact met je op. Naast een of meerdere medewerkers zal ook minimaal één lid van het management bij de klachtenafhandeling betrokken zijn. Wij proberen er binnen 10 werkdagen samen met jou uit te komen. Het kan zijn dat we meer tijd nodig hebben. Dat melden wij je dan ook.

Wat als we er samen niet uitkomen?
Wanneer we er samen niet uitkomen, kun je schriftelijk (per brief of e-mail) een formele klacht indienen bij onze directeur-bestuurder. Binnen twee weken neemt hij een besluit en zullen we je hierover schriftelijk informeren. In die brief staat ook beschreven dat je de mogelijkheid hebt om naar de Regionale Geschillencommissie te gaan als je ontevreden blijft.

Regionale Geschillencommissie
De geschillencommissie neemt alleen klachten in behandeling die door WSZ zijn afgehandeld en waarvan je schriftelijk bericht hebt ontvangen van de directeur-bestuurder. Alle informatie over de Regionale Geschillencommissie en de manier waarop je jouw geschil kunt voorleggen vind je op de website van de Regionale Geschillencommissie.
De Regionale Geschillencommissie publiceert ieder jaar een verslag van haar activiteiten en de geschillen die ze behandeld heeft. De jaarverslagen van de afgelopen jaren vind je op de website van de commissie.

Relevante pagina's

  • Regionale Geschillencommissie

Formulieren

  • Klachtenformulier
Print pagina

Blijf op de hoogte via onze WSZ-nieuwsbrief

Telefoon (0497) 51 78 35
E-mailadres info@wsz.nl
Postadres Postbus 161, 5520 AD Eersel
Bezoekadres Dijk 16, 5521 AX Eersel

KVK nummer 17060165
IBAN nummer NL60 BNGH 028 50 46 772

Handige links

Bezoekersinformatie

Openingstijden balie
Ma t/m vr: 8.30 tot 12.30 uur
’s Middags geopend op afspraak

Telefonisch bereikbaar

Ma t/m do: 8.30 tot 17.00 uur
Vrijdag: 8.30 tot 12.30 uur

Direct naar

  • Ik wil huren
  • Reparatie & onderhoud
  • Zelf klussen
  • Ik wil kopen
  • Privacy
  • Disclaimer
  • Sitemap
Copyright WSZ 2023
  • Ik ben huurder
    • Huuraanpassing
      • Huuraanpassing 2023
      • Eenmalige huurverlaging 2023
      • Veel gestelde vragen huuraanpassing 2023
    • Huurachterstand
      • Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen
      • Wijzer in geldzaken
    • Huurbetaling
    • Huuropzegging
    • Huurovereenkomst
    • Huurprijs
    • Huurtoeslag
    • Verandering gezinssituatie
      • Je gaat samenwonen of trouwen
        • Wat is een duurzame gezamenlijke huishouding?
      • Je gaat uit elkaar
      • Overlijden huurder
    • Woningruil
    • Duurzaamheid
      • Zonnepanelen
        • Veel gestelde vragen over zonnepanelen
    • Leefbaarheid
      • Tuinonderhoud
      • Speeltuinen gemeente Bladel
    • Overlast
      • Buurtbemiddeling
      • Drugs algemeen
      • Hennepteelt
    • Woonfraude/onderverhuur
    • Verzekeringen
    • Zelf klussen
      • Camerabeleid
      • Schotelantenne
      • Wmo
    • Reparatieverzoeken
      • Onderhouds ABC
    • Planmatig onderhoud
    • Renovatie en Groot Onderhoud
    • Onderhoud- en woontips
      • Aansprakelijkheid bij brand
      • Aftappen buitenkranen
      • Bijvullen cv installatie
      • Energietips
      • Brandpreventie
      • Ontluchten cv installatie
      • Reservesleutels
      • Rookmelders
      • Schoonmaakadviezen
      • Tuintips – lente
      • Ventileren
      • Voorkomen van overlast
      • Vakantietips
      • Wintertips
    • Niet tevreden?
    • Meepraten & meedenken
    • Folders en formulieren
    • Veelgestelde vragen
  • Ik wil huren
    • Ik wil huren
    • Inschrijven
    • Passend toewijzen
    • Reageren op woningen
    • Huuraanbod
    • Urgentie
      • Medische redenen
      • Financiële redenen
      • Beëindiging relatie
    • Nieuwbouwprojecten
      • In ontwikkeling
        • Lange Trekken Bladel
          • Situatietekening
        • Situatietekening
        • Willibrordusstraat Casteren
          • Impressie
        • Achter De Sleutel Riethoven
          • Impressie
      • In uitvoering
        • Pius Hof Bladel
          • Impressie
        • De Groene Aders Duizel
          • Situatietekening
          • Impressie
        • Rosheuvel Eersel
          • Situatietekening
          • Impressie
        • ‘t Kantje Hulsel
          • Impressie
        • Fratertuin Reusel
          • Impressies
        • Molenwijck Reusel (gezinswoningen)
          • Impressie
          • De woningen
            • Aandachtspunten Molenwijck Reusel
          • Eerste kandidaat en dan?
        • Postels Huufke Vessem
          • Impressies
        • Koemeersloop Wintelre
          • Impressies
      • Gerealiseerde projecten
        • De Leeuwerik Hooge Mierde
          • Impressies
          • De woningen
            • Aandachtspunten bij een nieuwbouw woning Leeuwerik Hooge Mierde
        • Molenwijck Reusel (verplaatsbare woningen)
          • Impressie
          • De woningen
      • Renovatie en Groot Onderhoud
    • Folders & formulieren
    • Veelgestelde vragen
    • Veelgestelde vragen Wooniezie
  • Ik wil kopen
    • Huurwoning kopen
      • Huurwoning kopen, en dan?
    • Vrije verkoop
      • Koopwoning gevonden, en dan?
    • Koopgarantwoning
      • Koopgarantwoning aangeboden, en dan?
    • Kosten koopwoning
    • De voordelen van een koopwoning van WSZ
    • Koopaanbod
    • Veelgestelde vragen