Hoe doe je dat?
Je bent regelmatig aanwezig in de dorpen en wijken waar onze woningen staan; je bent als het ware onze ogen en oren. Je bevordert de leefbaarheid, de betrokkenheid bij de buurt en de zelfredzaamheid van bewoners vanuit een onafhankelijke houding, bij voorkeur samen met bewoners. Van nature onderhoud je actief contact met bewoners en met netwerkpartners, zoals gemeenten, wijkteams, (groen)onderhoud, politie en hulpverleners. Op verzoek van je collega’s neem je deel aan overleggen met bewonerscommissies. Je spreekt bewoners aan op het schoonhouden van hun woonomgeving. Als er sprake is van lichte overlast, vervuiling of verwaarlozing van de woonomgeving, dan maak je dit bespreekbaar. Of je lost het samen met de bewoners op. Jij beschikt hiervoor dan ook over sterke communicatieve en sociale vaardigheden. Kom je er niet uit met de bewoners of dreigt het uit de hand te lopen? Dan schaal je op door actief contact te zoeken met de bewonersconsulenten of met netwerkpartners. Je werkt nauw met hen samen bij escalerende problematiek en je gaat soms mee bij huisbezoeken.
Daarnaast houd je toezicht op de naleving van de huisregels in onze complexen, op de schoonmaak en het onderhoud van de semi openbare ruimtes (waaronder de gemeenschappelijke tuinen). Uiteraard registreer en administreer je alles wat je doet en afspreekt met bewoners of de diverse instanties waarmee je contact hebt, zorgvuldig in ons systeem. Daar waar nodig voer je zelf ook kleine onderhoudswerkzaamheden uit.